VOCACLIP SUPPORT
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Passos básicos e soluções para os problemas mais comuns.
Como transcrever
- Na tela inicial, escolha um vídeo em Fotos ou Arquivos. Você também pode compartilhar um arquivo de vídeo de outro app.
- Confira o vídeo, escolha o idioma falado e inicie.
- Ao terminar, selecione o texto necessário e copie ou compartilhe.
Solução de problemas
Não foi possível abrir um vídeo
Escolha um arquivo de vídeo salvo no aparelho que contenha áudio. Formatos não compatíveis ou arquivos danificados podem não abrir.
O idioma da transcrição está errado
Na tela de resultado, escolha Alterar idioma e tentar novamente e selecione o idioma do vídeo.
Continua ao mudar de app?
O processamento continua enquanto o iOS permitir. Forçar o encerramento do VocaClip finaliza a tarefa.
Compras e restauração
O VocaClip Pro é uma compra única. Use Restaurar compras nos Ajustes para recuperar uma compra feita com a mesma Conta Apple.
Contato
Se o problema continuar, informe o modelo, a versão do iOS e a mensagem exibida.
support@tiidatech.com